北京酒店工程总监运营管理提升实训班

北京酒店工程总监运营管理提升实训班权威师资洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元等知名酒店集团职业经理人；本团队师资为物业工程部门一线精英经理、运营总监，以及标杆级行业导师等，对酒店行业充满热忱，至心研究，有独立自主的管理和思想体系及特色鲜明的培训风格，对酒店人有很强的规范和感召力。优质教法 4G自学+运营实训万豪/洲际/雅高酒店/百优实训营+实战实习+严谨考核培训前理论自习 1、阅读全教材，2、练习作业完成后回传，3、找出自身培训需求点，4、考前考试自查----合计5天——实现方式手机APP互动，加强手机教学与管理。

面授实训 1、多师同堂管理实训现场角色扮演积极参与，2、礼仪日常训练，3、文化类日常熏陶，4、一对一个性问题专项提升，5、实战项目团队参与，6、实训考核人力资源式审查，7、杰出酒店观摩考察（国际国内）----合计18天教学管理前期理论自组织移动自学，实训面授每四天休，统一组织观摩酒店，管理项目参与式毕业答辩，自选实习考核认证。组织活动名家热点专题讲座，品牌酒店知名会展参观，科技园区智能产品体验，文化创意产业园区拓展，自由活动游览名胜观光采风---自由选择参加，统一购买保险。

教学情景培训内容管理提升实训提纲职业修养、旅游/商务酒店管理特性及工程总监能力构建提升实训旅游/商务酒店功能特性工程管理意识提升实训旅游/商务酒店工程总监能力建构（“工”，绿色环保，团队管理等）酒店服务基本礼仪训练旅游/商务酒店工程总监商务礼仪训练 2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升 …… 部门管理、工程总监常务管理工作流程及优能管理提升实训工程部职能管理权重分配（日常运营、工培训、部门管理等）日常运营工程总监常务工作流程解析与训练（日、周、月、季、年）旅游/商务酒店工程管理流程精细化与关键时刻管理提升实训各工种技术团队打造与沟通督导、高效执行管理提升实训 2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升 …… 运营工程、运营部门工程管理技能提升实务（大堂、客房、餐饮、康乐部）酒店工程筹备流程与进程管理提升实务酒店工管理理论及时间应用实训旅游/商务酒店工程维修运营管理操作与重点环节掌控实训酒店工操作规程及实际操作演示训练 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 安全节能、绿色节能与酒店安全与工程管理提升实务绿色节能创建与星标维护管理提升实务酒店客房及公共区域的计划检修与保养消防与安全重点工程管理提升实务 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 互联智能信息安全与互联智能管理操作与提升实务旅游/商务酒店管理（工程）信息软件科技体验拓展强电、弱电、安防等网络、移动终端使用体验拓展酒店智能设施信息化服务与管理提升实训智能酒店信息安全管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 认证推荐美国认证协会饭店业协会ACI《国际注册酒店（工程）总监/经理》职业资格证书：考核鉴定费1300元/1000元/人（含申请报名、考试鉴定、证书费用等）