北京精品主题酒店投资经营管理提升实训班

北京精品主题酒店投资经营管理提升实训班权威师资：皇家驿栈、智选假日、宜必思、汉庭、桔子水晶、瑜舍、万爱等主题精品酒店品牌职业经理人、店长、集团高管，以及里程碑级创业导师等；本团队师资专业素质强，从业经验与成功经验丰富，有高效的培训质量，创意拓展主题精品品牌，成功筹备并运营当下酒店，有锐不可当的团队执行力。优质教法： 4G自学+运营实操【桔子水晶/皇家驿站酒店/百优实训营】+实战实习+严谨考核培训前理论自习： 1、阅读全教材，2、练习作业完成后回传，3、找出自身培训需求点，4、考前考试自查----合计5天——实现方式手机APP互动，加强手机教学与管理。

面授实训： 1、多师同堂管理实训现场角色扮演积极参与，2、礼仪日常训练，3、文化类日常熏陶，4、一对一个性问题专项提升，5、实战项目团队参与，6、实训考核人力资源式审查，7、杰出酒店观摩考察（国际国内）----合计18天教学管理：前期理论自组织移动自学，实训面授每四天休，统一组织观摩酒店，管理项目参与式毕业答辩，自选实习考核认证。组织活动：名家热点专题讲座，品牌酒店知名会展参观，科技园区智能产品体验，文化创意产业园区拓展，自由活动游览名胜观光采风---自由选择参加，统一购买保险。

培训内容：运营管理、实训提纲酒店前厅：精品主题酒店前厅运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器流程操作训练：前台接待、值班经理、店长等服务流程操作实训热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训精品主题酒店前厅部岗位流程细分与优化管理提升实训精品主题酒店特色服务团队打造管理提升实训精品主题酒店会员体验营销管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 客房楼层：精品主题客房运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器流程操作训练：客房服务、库房、洗衣房等服务流程操作实训热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训精品主题酒店客房部岗位细分与扁平化管理提升实训精品主题酒店客房服务质量提升与流程优化管理实训精品主题酒店客房成本控制与精细化管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 餐饮服务：精品主题酒店餐饮运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器流程操作训练：：简餐服务流程操作实训热点模拟：应急事件处理操作实训精品主题酒店餐饮服务流程细分与优化管理提升实训简餐与特色餐饮产品设计与创新管理提升实训食品安全与成本控制管理提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 管家服务：精品主题酒店管家服务流程管理提升流程操作训练：管家服务流程实操训练精品主题酒店管家服务流程细分与优化管理提升实训精品主题酒店管家团队打造与质量管理提升实训精品主题酒店VIP客户建档与长计划客户管理提升实训管家文化与服务创新提升实训 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 职能管理、实训提纲行政/人事：主题精品连锁酒店管理定位与店长店长总办管理提升实训主题精品连锁酒店产品特性及酒店管理理念——品牌对比主题精品主题酒店组织架构对比与制度创新提升实训质检流程优化与企业文化建设管理提升实训招聘培训技能提升实训与现场模拟薪酬绩效体系建立与节约型人力资源体系建立提升实训店长“工种”能力建构运营服务（前厅、客房、餐饮）与职能管理（行政人事、财务、营销、总务）部门的工作权重分配日常运营中店长常务工作流程解析与训练（日、周、月、季、年） 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 品牌营销：精品主题酒店营销管理提升实训精品主题酒店市场分析与营销预算管理提升实务精品主题酒店收益管理与全员营销管理提升实训精品主题酒店产品营销实操技能技巧提升实训（前台销售与协议客户，数字营销、谈判、陌拜）精品主题酒店移动社交自媒体销售与酒店智能服务管理提升实训云预定与新兴服务创新管理提升实训营销策划实战演练 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 财务管理：主题酒店财务管理提升实训精品主题酒店运营部门财务流程优化与成本控制管理实训精品主题酒店财务分析与财务预算管理提升实务精品主题酒店采购与库房管理提升实训精品主题酒店税务筹划与连锁经营财务管理提升实务 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 工程安全：主题精品主题酒店信息总务管理提升实训消防与安全管理提升实训酒店工程节点与物业“工”管理提升实训节能环保与信息智能产品管理提升实务智能管理创新与信息科技体验拓展（软件应用集成） 2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升 …… 管理提升、实训提纲职业修养：主题精品主题酒店店长礼仪魅力与管理素养提升实训特色主题酒店服务基本礼仪训练精品主题酒店商务礼仪训练总经理职业素养提升训练——八大职业经理人管理意识、高端服务业管理辨识等精品主题酒店主题文化与礼仪设计实训 2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升 …… 中层管理：主题精品主题酒店智慧服务与优能管理实训精品主题酒店服务意识与督导管理提升实训沟通与执行管理提升实训主题精品主题酒店流程精细化与关键时刻管理提升实训学习型团队建设与智慧服务管理提升实训世界文化元素与主题酒店创新拓展实务 2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升 …… 设计筹备：主题精品主题酒店开业筹备与连锁经营管理提升实训精品主题酒店立项调研与主题策划产品设计实训（范例：汽车旅馆、情侣；

文化）精品主题酒店酒店筹备工程与采购管理提升实训精品主题酒店酒店开业流程与推进管理提升实训精品主题酒店业主谈判与合作技巧提升实务品牌酒店连锁经营管理实务酒店管理法律风险防范管理提升实训 2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升 …… 实训模块：班型分类：集训班（集中培训，每4天休）；周末班（每周1天，每周六或日）开班日期：固定开班，每月两期—每月15日，月底后一个周六定期开班；循环开课，随到随学。企业基地--万豪国际酒店集团：