上海企业招聘与人才解码培训课程

上海企业招聘与人才解码培训课程

上海企业招聘与人才解码培训课程 【课程背景】 为什么候选人背景很好，面试回答也令人满意，到工作上却名不副实？为什么面试时感觉特别好，一到工作岗位就和面试表现大相径庭？为什么面试时，候选人的问题回答都很完美，让人无法判断真伪？为什么面试需要结构化，非结构化往往导致面试不准确？为什么面试时，人力资源部认为很好，用人部门看不上？为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段？为什么很多候选人答应加入，却常常不来报到，如何解决？【课程对象】 HR 经理、招聘经理、招聘主管、招聘专员、团队领导、部门经理等；【课程收益】 1.理解招聘的意义，明确招聘与面试的关键要素；2.掌握如何快速筛选简历；3.了解各种招聘渠道和候选人来源；4.学会运用招聘与面试的技术，提高招聘的效果；5.掌握各种面试技巧；6.了解不同类型的人格特点；

7.掌握不同职位对人选的要求；8.了解不同层级岗位招聘的注意事项；9. 终的目的，提升招聘技能，提高招聘效率，及时准确的找到企业想要的人；【课程特点】 1.“实战、接地气、解决问题”是课程的大特色，也是本课程的不懈追求；2. 2天内完成6大议题，10个案例分析题；3. 课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识，而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中；4. 课程不是以知识的讲解为目标，而是通过分组讨论，案例教学，互动式研讨，现场PK来帮助学员理解知识，将在招聘过 中遇到的问题予以解决并融入培训现场；5.不仅关注2天以内的学习，而且营造2天以后的后期跟进意识；6. 不仅讲知识，还要解决学员的实际问题；

7.加入答疑环节，以实战作为培训核心 【课程大纲】 一、 招聘的方法论—掌握方法论，高屋建瓴看面试 本节：主要解决招聘的前提基础以及面试背后的逻辑问题 1. 招聘中两个标准的统一 Ø 人力资源部门和用人部门的标准统一 Ø 职位的面试题目统一 Ø 案例解析：为什么王小姐会失败？2. 招聘中的三大匹配：人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配 Ø 为什么需要三大匹配？3.面试的本质是逻辑归纳 Ø 证据=举例子 Ø 足够的样本量=多举例子 二、 岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准，面试就是盲人摸象 本节：主要解决用人部门和人力资源部统一标准的问题。

1、胜任力的概念 Ø 麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型 Ø 胜任力的三大分类（通用、岗位、管理） Ø 岗位说明书和胜任力之间的区别和联系 Ø 练习和思考：如何识别候选人的需求？2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力 Ø KSAO工具的应用 Ø 练习：请根据该岗位说明书，制定岗位的人才胜任力标准 三、 结构化面试和非结构化面试—克服主观，科学设计面试题目 本节：主要解决有的面试官随意面试导致结果不理想的问题。

1、面试官的基本礼仪 Ø 面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系 2、结构化面试和非结构化面试的概念 Ø 采用A+B 方法使用结构化面试 Ø A结构化面试题目 Ø B个性化题目的设计 3、筛选简历的基本要求 四、 面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问，让说谎无所遁形 本节：主要解决如何如何识别谎言，对付“面霸、面精“的问题。1、面试的六个错误假设 2、正确的面试假设：过去的行为是未来行为的预期 3、行为面试法 Ø STAR法或者SBO法 Ø 案例分析：我如何解决商场的危机？Ø 行为面试的4个步骤 Ø 举例：宝洁公司的8个面试题目 Ø 行为面试的本质 Ø 演练：判断以下是行为面试吗？

Ø 演练：该如何设计这三个问题 4、情景面试 Ø 情景面试的概念 Ø 情景面试的假设 Ø 案例：情景面试的缺陷 5、混合面试法 Ø 混合面试的本质 Ø 如何使用混合面试法？6、面试的追问技巧：3W法 Ø 什么是3W法？Ø 3W代表什么？Ø 案例解析：你是如何达成一个你策划好的目标的？Ø 演练：请根据题目进行追问？7、面试的其他技巧 Ø 声东击西法 Ø 基本信息了解法 五、 面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才 本节：主要解决面试结束录用决策、谈薪酬、候选人不来报到的问题。1、面试结束的三个技巧 Ø 为什么需要对方提问？2、面试的十大误区 3、薪酬谈判的技巧和方法 4、如何解决候选人**来公司却不来报到的3个方法？

【教学瞬间】 【老师介绍】 张书豪老师 工商管理博士 22年工作经验，曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等，如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等，行业涵盖：制造、快消、大型外包服务等 20年管理经验，曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位，对不同类型的企业管理模式 有深刻的认识；10年管理咨询经验，担任多家公司的企业管理咨询顾问，这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业；9年培训经验，2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得，至今授课超过500天；【授课特点】 1、实战、接地气、以解决问题为导向 所有的内训都是以客户需求为导向，定制化，以解决客户的问题为核心；2、课程的设计逻辑感强 比如管理课程整体设计为自我管理、管理业务、管理团队的思路设计课程；

比如设计招聘和面试课程，从招聘前的准备、招聘中的提问和追问、招聘 后的薪酬和谈判、测评、背景调查来设计课程；3、工具、方法穿整个课程 学员需要马上能用的工具和方法，本人所有课程都会输出相应的工具、 方法或思路，课程始终聚焦在围绕Know-how展开 4、课堂演练多，互动多，幽默，氛围好 的课程至少2~4次演练，练习产生代入感，激发学员的思考，思考能力是管理者的核心能力之一

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