上海危机公关与媒体应对培训课程

上海危机公关与媒体应对培训课程

上海危机公关与媒体应对培训课程 课程背景 ◆ 近年来，中国的媒体环境发生了巨大变化，形态日趋多样，特征日趋复杂，对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强，越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。◆ 在这样的环境下，市政部门如何协调与政府、公众以及媒体的关系；如何在服务百姓的同时，大限度地降低对社会及其市民的客观干扰；如何妥当地消除公众的误解和矛盾，积极有效地应对危机；如何正确处理媒体关系，树立良好企业、组织形象，抵御危机……凡此种种，就对市政部门的发展具有重要和长远的意义。课程特点 ◆ 课程框架涵盖公共演讲的相关理论前沿知识，具有一定的理论高度和学术前卫性；◆ 教案融合新媒介管理信息，技术手段生动、实用，操作性强，极易拷贝；◆ 讲解方式睿智、幽默，既有学识的深度，又有实战的广度。

课程对象 企业类：1、董事长2、总经理、副总经理3、各部门经理4、公关部经理等 机关类：1、办公室主任 2、党委新闻发言人等 课程大纲 模块一、全媒体时代的传播特性 ◆ 媒体应对在中国兴起的背景 ◆ 媒体执政的基本内容 ◆ 媒体应对的国际价值 ◆ 媒体应对的国内需要 模块二、媒体应对的新闻运作基础 ◆ 媒体的功能和基本运作方式 ◆ 什么是新闻？

CNN的定义 ◆ 正确把握与记者的关系 ◆ 如何维护与记者的关系 模块三、危机公关与应对技巧 ◆ 危机：定义与类别 危机的事前防范 危机的事中处置 危机的事后应对 危机的处理时机 危机公关的策略 模块四、媒体应对的基本知识 ◆ 新闻发布会 ◆ 记者招待会 ◆ 媒体应对的原则 ◆ 接受记者采访的技巧 ◆ 专访中的陷阱 ◆ 如何应对出镜采访：电视镜头前的身体语言 教学环境 讲师介绍 张译 上海地平线培训网顾问 销售管理实战派讲师 上海交通大学管理学院与海外学院客座讲师 联商网签约远程教育讲师 世博会合作讲师 十七年销售与管理实战背景 达集团大区经理、销售总监；AMEKAI大区经理 授课风格： 从实战中积累的经验印证结果，从心理学与行为科学的角度改善思维，从生活中汲取的养分来获取认同。

课程深入浅出、风格新颖、活跃，内容充实缜密、极富感召力。采取幽默、生动的语言，寓教于乐的方式，以及重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到佳的授课效果。企业评价

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