北京酒店管理定制内训学习班

北京酒店管理定制内训学习班

北京酒店管理定制内训学习班 【项目流程】 需求调研：通过问询、考察、暗访等方式掌握酒店切实的培训需求,确定主题。制定方案：根据酒店特定需求，制定个性化培训专案，与酒店方反复协商修改敲定最终方案。实施培训：选派相应专业老师，上门实施培训。跟踪回访：跟踪回访检验培训效果、落地实施状况,如发现新的问题，给出整改意见或着手筹划下期 培训。

【部分经典课题】 1.酒店高效领导力与执行力 2.卓有成效的酒店管理者 3.酒店高品质服务攻略 4.大数据与新媒体在酒店营销中的运用 5.酒店财务风险防控与成本控制 6.现代酒店收益管理 7.酒店高效沟通与团队共赢 8.酒店人职业形象塑造与服务礼仪 【经典案例】 北京政协会议中心 培训对象 ： 中高管理层 培训主题 ： 酒店目标管理与计划执行、酒店高品质服务攻略、酒店服务质量管理、酒店营销实战攻略等等 北京中协宾馆 培训对象：酒店基层 培训主题：前厅部服务标准流程、客房部服务标准流程、餐饮部服务标准流程、酒店高品质服务攻略 河北敬业集团 培训对象：集团下属4家酒店中高管理层，七八十人。

培训主题：酒店领导力执行力、酒店内部培训系统的建立、酒店高品质服务攻略、酒店服务质量管理、餐饮创新管理攻略、客房创新管理攻略、酒店成本控制与管理、互联网在酒店营销中的应用、酒店人力资源管理、酒店员工17大服务意识等等 【师资力量】 魏玉兰老师 ：北京智通汇博酒店管理商学院高级讲师；1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业；人力资源和社会**部高级培训师；30余年酒店管理经验。工作经历：昆仑饭店人力资源部总监、兼任中国饭店协会专家委员会副主任、中国旅游饭店协会省级星评员 专注于：人力资源管理、新劳动法在酒店中的应用、绩效管理、人力资源战略与规划、 星级评定标准培训，等等。主讲课程：《现代酒店人力资源管理》、《酒店人力资源成本控制实战攻略》、《劳动法在酒店中的实施难点及应对方法》、《酒店绩效考核方略》，等等。

王玮 ：北京智通汇博酒店管理商学院高级讲师，1985年毕业于北京旅游学院饭店管理专业，三十余年酒店行业经验。工作经历： 北京稻香湖景酒店总经理 昆仑饭店宴会厅经理、销售部经理 亚洲大酒店销售部经理兼饭店服务质量委员会副主任 首都大酒店销售部总监(新加坡君华集团) 部分培训企业名单：河北敬业集团、红旗渠假日酒店、北京赵家楼饭店、北京市委党校、江西大厦、中国兵器一机集团、民航空管局、辽河石油、北京热电、金泰绿洲大酒店、渔阳饭店、港中旅维景、中石化会议中心、圆山大酒店、飞天大厦、承德天宝假日酒店、国家队后勤**处、中海实业集团、惠州希尔顿欢朋、承德阳光假日酒店，等等 张越： 北京智通汇博酒店管理商学院高级讲师，北京人民大学MBA，近30年酒店管理经验。

工作经历： 遵义道桥酒店管理有限公司-副总经理， 遵义大酒店（首旅集团成员酒店）-总经理助理， 廊坊和平饭店-运营总监， 北京工大建国饭店-质检总监、房务总监兼餐饮总监， 北京建国饭店-前厅经理、大堂经理、行政楼层经理 主讲课程：现代酒店房务管理与运营实战、酒店筹建筹备，酒店高品质服务、酒店领导力与执行力、酒店预算管理、酒店服务质量管理，等等。李力年： 北京二外旅游系本科，智通汇博酒店管理商学院特聘专家，人力资源部认证高级培训师，中国饭店协会高级顾问兼讲师，国家旅游总局星评委员。从事酒店高管工作30年，曾先后赴日本、德国、英国、新加坡、美国、香港学习考察，并曾参与北京饭店、建国饭店的筹备工作。

工作经历： 香港喜来登酒店管理集团【职位：CEO】 北京喜上喜酒店管理公司【职位：项目总经理】 北京地雅投资集团酒店管理公司【职位：总经理】 北京南极星投资集团惠翔园有限公司【职位：总裁助理】 北京龙脉温泉度假村【职位：总经理】 美国鸿利国际有限公司【职位：总经理助理】 北京建国饭店【职位：办公室主任】 北京长城饭店【职位：人事部经理】 部分服务客户： 天津天鹅湖度假村、北京碧溪温泉饭店、北京东方酒店管理公司、金银港餐饮、北京政协会议中心、御珍坊国际、北京首都宾馆，等等。唐甦明： 北京智通汇博酒店管理商学院特聘高级讲师，北京旅游学院旅游管理专业经济学毕业，英国南岸大学商学院国际商务理学硕士, 中国社会科学院研究生院商业经济研究生。

工作经历： 北京昆仑饭店培训部经理 深圳新世纪酒店副总经理 北京旅游学院旅游管系副主任、客座教授 东方酒店管理有限公司（现东方嘉柏酒店集团）培训部总监 曾主持和直接参与东方嘉柏酒店集团多家酒店项目可行性研究、经营评估，长期为多家酒店做管理诊断与咨询、服务质量访查与培训，并从事酒店管理规程研究和编写、培训课程讲授等工作。主讲课程：《酒店高效领导力执行力打造》、《酒店TtT》、《酒店服务质量管理》、《卓有成效的酒店管理者》、《酒店品牌建设》，等等。部分服务客户：日坛宾馆、北京热电、广州大厦、金泰绿洲、河北敬业集团、东方嘉柏酒店、中石化会议中心、北京政协会议中心、港中旅维景、国家队后勤**处、顺鑫集团，等等。

【教学现场】 【学员风采】 【学校简介】 智通汇博酒店管理商学院隶属于北京智通汇博教育科技有限公司，成立于2010年，是国内首家开设系统化酒店管理培训的专业机构，在全国开展酒店管理的教育培训、资格认证、咨询顾问等工作。

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