长沙《外资企业职业化培训及行为规范》企业内训课程
长沙《外资企业职业化培训及行为规范》企业内训课程 企业内训介绍 企业内训是推动企业不断发展的重要手段之一。企业内训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。企业培训分为外部培训和内部培训,企业内训是指在企业内部进行培训和学习,内训老师是内部有经验的人员或者通过外部聘请来担任。课程简介 大凡外资企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,在对员工进行考核时,会把对方的礼仪程度作为升迁与否的重要标志. 职业化它是一个人在职场环境中的态度、道德、礼仪、处事方式等方面的综合表现的课程, 为此,每个员工都必须接受职业化培训,提高自身的素养,规范自身行为,以满腔热情投身到工作中去。
适合对象 企业团队所有成员 教学安排 模块一:工作的基本要素:职业的使命和敬业精神 1. 什么是职场?2. 为什么来工作的?3. 为什么要讲职场礼仪?它会给我们带来什么样的成效 4. 工作岗位所需要的人才 5. 如何使顾客满意?6. 如何敬业?7. 什么是责任感?
模块二:基本的职场礼仪 1. 至关重要的印象 2. 工作场所中的礼仪问候、表情、态度,语言,基本姿势 3. 上下班,休假,外出时的礼仪 4. 自我介绍与介绍他人的礼仪 5. 名片的交换方式 6. 电话对应 7. 访客,待客礼仪 模块三:职场礼仪的应用 1. 工作的方法:报告,联系,商量 2. 商务文基本格式,特征 3. 工作意识 4. PDCA 连锁运作, 5W1H 思维 5. 时间管理 6. 团队精神 7. 整理,整顿 模块四:职业化与职业发展 1. 职业化的心态与职业修养 2. 职业化的行为与习惯 3. 成功人士的行为与习惯 4. 如何自我激励和自我超越 专业师资 李丰 礼仪礼宾师 礼仪培训师 AIS国际形象设计师 全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员 国际商务人员考评委员会礼仪专家委员 中国形象设计协会理事 主讲课程:国际商务礼仪、公务政务礼仪、 企业礼仪培训、有效沟通、 企业品牌形象、成功形象塑造, 从事礼仪教学研究十六年,以弘扬国粹,礼仪天 下为己任,博采众长,潜心钻研。
多年的教学实践, 形成有的放矢的制定课程方式,实施目标性培训,为 政务机关,工商企业,金融保险,医院学校,社会团 体等各个层面量身定做有针对性,实用性,突破性的 培训课程。
开班信息
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