广州淘宝开店实战运营培训班

广州淘宝开店实战运营培训班

广州淘宝开店实战运营培训班 【招生对象】 初中生、高中生、大学生、在职工作人员、失业人员、自由职业者对淘宝开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解淘宝网店，想通过淘宝开店创业的个人，想通过淘宝和天猫开通企业电子商务市场的企业。【课程目标】 完全是实际操作训练，熟练掌握淘宝卖家的基本操作，结业后您就可以卖货。授课方式：讲师带领学员，以自己店铺为基础操作训练。手把手教学，实践操作为主，用自己的店铺练习。【培训目标】 通过淘宝开店培训，迅速掌握淘宝开店的流程和方法；通过淘宝网店培训，熟练操作淘宝后台，知道产品如何拍摄图片，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。

【教学环境】 【就业岗位】 淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业（淘宝店铺装修设计师）、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。【上课时间】 白天班（上午 9:30~12:00 或下午14:00~17:00） 【培训方式】 ◆ 小班授课，人手一台电脑，学练结合，免费试听和重修，终身技术支持。◆ 教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，**佳的学习效果。◆ 案例教学：采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。◆ 注重实用：每一位任课教师都具有多年的软件开发经验，他们不仅精通所讲授的课程，而且具备丰富的项目经验，在教学的过程中会逐步将自己的项目经验传授给学员。

【课程大纲】 部分：淘宝开店基础 电子商务概论 1 、电子商务概念 2 、电子商务模型 3 、网络零售概念 4 、淘宝网的优势 5 、了解淘宝 开店和交易流程 1 、开店前的准备 2 、注册及认证流程 3 、正式开店 4 、网购交易流程 5 、消费者**服务 6 、了解**金和先行支付 7 、淘宝规则快速解读 淘宝后台管理 1 、发货管理 1.1 如何进行发货操作 1.2 在线下单 1.3 运费模板及地址管理 2 、商品管理 2.1 发布商品 2.2 商品上下架及橱窗管理 3 、店铺管理 3.1 店铺基本设置 3.2 管理推荐商品 3.3 宝贝分类设置 3.4 淘宝账号设置 拍照作图 1 、主图的制作 2 、促销图的制作 3 、技术规格图制作 4 、教你玩会图像软件 网店装修 1 、店铺装修基本 2 、店头装修与设计 3 、模板的应用 -1( 普通模板 ) 4 、模板的应用 -2(SDK 模板 ) 第二部分：淘宝网店客服的提升 聊天工具应用和在线接待流程 1 、阿里旺旺使用 2 、接待流程 网店客服培训 1 、客服作用和意义 2 、网店客服需要具备的基本素质 3 、网店客服沟通技巧 4 、如何做好售后和处理投诉 网店客服技巧和如何管理好客服团队 1 、学会如何讲价 2 、如何应对刁难的客户 3 、如何处理好中差评 4 、客服团队管理 第三部分：淘宝网店推广营销 淘宝 SEO 营销 1 、淘宝搜索引擎概念 2 、淘宝搜索引擎优化流程 3 、淘宝搜索引擎优化应用 信息发布推广营销基础 1 、信息发布要素 2 、推广策略制定 3 、推广策略执行及效果跟踪 视觉营销 1 、淘宝视觉营销应用 2 、淘宝视学营销要素 3 、淘宝视觉营销重点 淘宝免费活动资源 1 、参加免费活动作用 2 、试用中心 3 、淘金币 4 、天天特价 5 、淘宝 VIP

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