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上海ITIL® V4 初级认证培训班
上海ITIL® V4 初级认证培训班 【介绍】 此更新的官方新名称将是ITIL®4而不是ITIL®v4。尽管当前版本被称为ITIL®v3，但新更新将被称为ITIL®4，因此没有'v'。AXELOS全球佳实践自2017年11月宣布，全球使用广泛的服务管理框架ITIL®将在2018年进行更新，包括来自全球150位内容编写者，审阅者和贡献者，2,000多名志愿者。该更新将包括有关如何在日益复杂的现代环境中塑造和定制IT管理战略的实用指南。ITIL®框架的所有者AXELOS已经通过此ITIL 4更新流程改变了他的传统方法。为了比以往任何时候都更加重要，全球行业专家和用户社区参与了此更新的开发。仅研究阶段就花了一年多的时间。成千上万的ITIL从业者提供了他们的意见。
用户社区和受尊敬的专家共同努力的结果是一个平衡，新和深入的框架。ITIL®4对组织面对新的服务管理所带来的挑战以及使用潜在的现代技术提供指导，它的目的是确保一个灵活、协调和集成的系统，以有效地治理和管理IT使能（IT-enabled）的服务。【招生对象】 零基础学员，想学习ITIL® V4 初级的学员，对ITIL® V4 初级认证感兴趣的学员报读。
【课程简介】 这是一个两天的课程，本课程为全新的IT服务管理基础认证服务(Foundation Certificate In IT Service Management). 本课程引入ITIL® 4，协助学员理解IT服务管理的服务价值体系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)). ITIL® v3和ITIL ®4的关键区别是什么呢？简而言之，ITIL v3描述服务管理和26个流程及运营职能，其按照ITIL服务生命周期的五个阶段分布。ITIL v3的内容依然是很值得参考的。
而ITIL ®4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System (SVS))，它提供了全面的端到端的全景图关于如何给业务带来价值，它同时也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型。【ITIL®4基础培训】 我们在中国提供ITIL及
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