杭州餐厅服务员高级(三级)证培训

杭州餐厅服务员高级(三级)证培训【课程介绍】基本素质：有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。自然条件：身体健康、仪表端庄大方，性格温和，情绪稳定。文化程度：具有高中或旅游职业高中毕业学历外语水平：具有初级餐厅服务英语会话能力。工作经验：有1年餐厅工作经验，掌握餐厅服务程序。【工作内容】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，**提供优雅干净的卫生环境。2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作：按标准换台布、摆台；清洁餐厅桌椅和转盘。准备开餐用餐：托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。3、开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务：点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式，与传菜员密切配合。

4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时净客人问题和投诉反映给领班，寻求解决办法。5、当班结束后，与下一班做好交接工作和收尾工作。6、迅速补充餐具和台面用品，**开餐后的整洁和卫生。【证书作用】申请公租房或公租房补贴申请公租房或公租房补贴积分落户40分办理人才居住证，小孩上学抵税3600元/年公司企业社保五险符合条件的可申领2000元补贴(以上均以2021年政府文件为准) 【机构简介】巨行教育隶属于浙江巨行教育科技有限公司，是一家品牌化，专业化的综合咨询服务机构，也是极具口碑的公共生活服务平台。我们的目标是让每一个家庭在追逐梦想的路上不再有后顾之忧。

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