2016-10-25 一、 培训时间： 2016 年 6 月 22 日下午 13:00 — 17:00 二、 培训地点： 新加坡科技园 5 幢 1 楼星普乐士创客空间多功能厅 三、 参训对象： 保利物业中高层管理人员 30 人 四、 培训主题： 情绪管理与压力释放 五、 培训流程 1 、在老师的带领下，我们首先进行了身体的放松，原来放松也是技术活，而且越是高压紧张，越是要注意让身体放松！在“清新柠檬”游戏中，老师把我们说的口水都快流出来了。在“生命线”的游戏中，我们更是体会了放松后，手指竟然是可以“生长”的，大家在感受心理培训和辅导神奇的同时，也品味着老师说的：收获真知的关键在于我们自己的认真体验和积极参与。2 、在静态的放松练习后，我们在老师的带领下感受了下“左手握右手”，瞧把大家乐呵的！

看来，掌心传来的温度很是美妙和舒服！接着，我们在玫瑰花开中完成了团队建制！我们组建了“玫瑰队”、“战神队”和“雄鹰队”。真是所谓的“小游戏，大道理”呀，游戏中，我们发现原来真的没有人喜欢孤独的存在，而现实生活中，我们无时无刻不是以团队成员的形式存在着，在家我们是家庭的一员，在单位我们更是团队中的重要一员。看一看我们各队的风采吧！“玫瑰、玫瑰，我强！” “战神！” “雄鹰展翅，勇往直前！”的雄鹰队！3 、接下来，老师带领着我们开始了解和认识“压力”。压力体系的讲解，使我们了解了压力是如何形成的、压力如何作用于我们的身心健康、生活中压力释放的渠道有哪些。我们在老师的带领下体验压力释放，并进行放松训练。在压力释放的体验中，我们了解了“压力”的价值，“压力”的到来是告诉我们该放松休息了。

老师的讲解，让我们明白了建立良好的社会支持系统对压力释放很重要，为了不使自己被“压力”重压，我们需要积极思考工作中如何提升自己的沟通能力和语言表达魅力。轻松、愉快的生活，我们需要和觉知相伴。ABC 理论教会我们，引起我们情绪和行为后果的是我们的不合理信念，而非诱发事件。我们要想摆脱情绪的困扰，就必须改变自己的不合理信念。4 、稍作休息之后，我们进行到了情绪管理部分的学习。本部分细分为三个模块：一是通过情绪体验感受情绪后果，了解自己的情绪模式！二是在老师的带领下，尝试进行情绪赏析，过程中了解情绪管理的流程，探索属于我们自己的情绪处理的正确模式。三是，学习工作中如何关注团队成员的情绪状态，如何引导和帮助下属有效释放压力，以提高团队工作效率。神奇的情绪体验 让我们进行一下能量的更新吧！

有时候，倾听和诉说就都是有效的情绪管理方式！下属的情绪来临，我们先面对情绪，还是先处理问题呢？5 、总结分享的环节，我们每个团队都回答了老师的问题：今天大的收获是什么？雄鹰队给出的答案是：改变不了别人，就改变自己！战神队说：努力挣钱，有钱可以缓解压力、抵制情绪！六 、培训总结 老师今天四个小时的培训、陪伴，对于保利中高层来说就是一个很好的压力释放的过程、情绪感受的过程。通过培训，可以感受到大家对于可以应用于生活和工作的专业知识是喜欢的，同时也是愿意接纳的。可考虑加大培训频率，以提高保利物业团队的整体职业素养、并增加团队的正能量！