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EAP案例:企业心理健康管理

本篇文章针对心理健康管理缺失和欲望管理邂逅两个方面列举了两个案例,并透过案例分析在职场上我们应该保持怎么的心态及企业又该如何管理培养员工的心理。心理健康管理缺失 【案例一】 Andy是一位年轻的 MBA ,自由撰稿人,看起来很温文尔雅的女孩子,但做起事来却雷厉风行。谈起上一份工作的时候,她显得很自然坦诚。她以前是一家企业的总经理秘书,由于对管理理论知识较有研究,所以也经常有机会参加企业的高层管理会议。对于一个 20 出头,刚走出学校门口的女孩子来讲,这已经是一个很不错的工作了,但不到两年的时间,她还是选择了离开。理由是厌倦,甚至觉得自己有心理疾病,“害怕面对重复的工作,害怕面对职场中那永无休止的压力”,这让她怀疑自己的能力,而且怀疑自己的存在。同时,她总不能理解其他人在职场中的行为。

所以她选择了离开,并远离了职场。【点评】 现在的社会是一个到处都充满竞争的社会,职场中的状况更是惨烈。一份来自中国人力资源开发网发起的“ 2005 年中国员工心理健康”调查显示的结果表明,有 25.04% 的被调查者存在一定程度的心理健康问题,也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。其中更有 2.24% 的被调查者存在着严重的心理健康问题,有 22.81% 的被调查者存在比较严重的心理健康问题。女性更容易“恐惧”办公室。女性的承受能力更低,犹豫性强,因此更容易出现各类心理健康问题。调查结果表明,有 27.45% 的被调查女性存在一定程度的心理健康问题,相比之下,男性的比例只有 22.08% 。另据一组西方发达国家的调查表明,西方女性有心理疾病的竟然占到了 70% 。

所以,“员工心理管理”已经走进了企业日常管理中。如果老板们在一味追求利益,忽视员工心理健康,不为员工创造一个相对宽松愉快的工作环境,那么企业必然成为心理疾病的制造者和罪魁祸首。笔者所在的城市中,就有一个在全国非常知名的企业,因工作压力过大,每年人才流失率过半,仅总部人力资源工作者就有百人之多,招聘会天天参加,还是不能满足公司对人员的需求,就更别说什么人才了。意想不到的是,人力资源部门员工的流失率还超过了其他部门。这不能不说是企业员工心理管理的失败。欲望管理滞后 【案例二】 王明任某外企政府关系经理助理,他有个别称,叫王大才子,公司公认有才华的人。但是王明总是感到不满足,也总是在工作中感到屈才。他说他的离开和企业的待遇没有什么关系,只是觉得自己有足够的知识,企业也提供了相当的培训,做几个月就应该升职。

但他总是等不到,而且也觉得自己没有得到足够的重视,所以想换工作,想找一个能配得上自己的企业。【点评】 人的能量,会随着人的能力、地位的升高而逐渐增加,如果员工得不到适当的发泄或者转移,就会对现有状况不满,从而导致“逃离”。企业的员工为什么会长期在企业工作?因为企业给员工做了充足的培训,满足了员工自我学习、自我提高的欲望;企业的员工又为什么会离开企业?也是因为企业做了足够充足的培训,员工的能力得到了大幅度的提高,但是企业却不能及时提供足够的发展空间,造成了员工对现有职位的不满,并终离开了企业。所以个人能力越强的人,越容易对现状产生不满。因此“欲望管理”是企业减少优秀员工、核心员工离职的重要手段。

核心员工离职的原因也许各有不同,但笔者认为只要做好人际关系管理、心理健康管理、欲望管理,再配合部分金钱和职位上的激励,你必能留下让企业长成参天大树的“沃土”。

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