2019-10-21 【课程背景】 项目管理方法，对企业而言，是一种准确投放资源的工具，适用于一次性的独特工作，如产品开发、工程实施、客户特定需求场合，在突击、突发、个性化事件的处理上能增强战术问题的解决能力。对项目经理而言，是一种以需求/目标驱动，通过计划分解过程，将个性化事件基准化管理的系统方法。提升项目成果的质量，提升过程的可视与可控，本课程力求实用。【课程特点】 重点为三个方面： 项目管理的知识、管理流程、关键工具 。课程形式以讲解和讨论并重，主要内容组织按启动、计划、实施、监控到收尾的流程方式进行，旨在使学员理论联系项目管理的实际，把知识转化为自己管理项目的能力。

【讲师实力】 陈 刚 项目管理实战专家 曾于联想集团公司任职大项目经理 、IT经理职务，在 IT开发/运营/管理、服务渠道管理、业务战略规划等方面有十年以上的工作经验，尤其是在项目管理方面有着丰富的实践经历和理论高度。陈老师具有多年的教学经验，清华大学EMBA、北京大学等高校特聘讲师，距今已为各类内外资、企事业单位实施培训超过800场次。对项目管理工作在企业中实际问题，有着长时间的切身体会。授课经历中，包括为数众多的PMP(项目管理的国际主流认证)、信息系统项目管理师(国内主流认证)，并参与了指定教程等材料的编写。服务的企业有：百度、一汽大众、上汽集团、吉利汽车、联想集团、中石油、中海油、中国移动、中国电信、大唐电信、蒙牛集团、百度、用友软件、交通银行总行、招商证券、广发证券、众生药业等。

【课程大纲】 第 一章 项目管理框架与环境 －什么工作可以应用项目管理的方法？－项目经理的职能和责任是什么呢？－管理与业务工作的关系与分工 －在不同的组织中如何运用项目管理方法 1、项目管理的理念 1.1项目管理的框架 1.2项目经理的定位与职责 1.3项目管理的原理 1.4项目管理的学习线索 2、项目管理总体框架 2.1项目生命期：以成果为中心的全过程管理 2.2项目的团队：跨部门的团队组织方式 2.3讨论：如何协调跨部门项目中的冲突 – 选择性讨论 第二章 项目管理的流程 －要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？

1、项目管理总体框架 1.1以例子引出对于一个项目需要管理的各方面及方法的要点 -选取一个工作中的项目 练习：项目的任务书 – 写作、讲解、点评 -业务实现与项目管理的关系 -项目管理的形态：启动、计划、执行、监控、收尾 -项目管理的管理层与执行层构成与分工 探讨计划：思路、顺序、流程 -执行的工作简释 -监控的原理、对象、侧重点 -简述收尾 -选择性讨论题：管理活动排序 第三章 项目计划 －我们如何编制出一个项目主计划（核心计划）？－一个常规项目计划应包括哪几部分内容？－我们如何把任务、时间、资源、成本结合在一个核心计划中？

1、项目计划概述 1.1项目计划应包括哪些部分 1.2项目计划应按什么顺序进行分析和编制 1.3计划过程工作顺序 2、项目范围计划-范围的术语与流程 2.1客户满意与项目交付的差距 2.2从客户需求到项目工作 3.3区分需求、产品范围、项目范围 3、项目范围计划之成果分解&工作分解 3.1项目的交付物：产品、工作 3.2搜集需求、PBS、方案转化 3.3 WBS的知识和方法 4、练习：项目范围分解编制 4.1分解：工作/身边的项目 4.1讲师点评，经验分享 5、项目进度计划 怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来？

5.1项目时间计划相关的常见问题和错误 5.2项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法 5.3项目任务工期估算方法 5.4项目进度表编制及其重要方法 -关键路径分析 案例：如何通过关键路径进行计划优化 -工期压缩方法 -资源平衡方法及其意义 6、项目人力资源配置 6.1基本的项目人力资源管理思路 6.2计划、分配、锁定、释放 6.3如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？7、项目沟通管理 7.1沟通简介 7.2沟通的策划与组织 7.3信息发布与绩效报告 7.4管理干系人的期望 第四章 项目执行&控制 －我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

1、讨论和分析 1.1项目经理的角色，探讨提升项目执行力 2、项目控制模式 我想控制住项目，但我该做些什么？2.1正确的项目控制观 案例：在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？2.2控制的方法 2.3进度控制分析：影响进度的因素，进度控制 案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论 第五章 项目收尾 －我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？1、项目收尾 1.1交付成果、清算退出 1.2知识管理 1.3绩效与反馈 1.4项目的成功与管理的成功 【适合对象】 各级经理、主管、项目管理人员及中高层管理者。【收费标准】3980元/人（费用包括：讲座、讲义、午餐等）