近日，国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定，新国标将于2016年2月1日起正式实施。家政服务机构分五个星级 母婴生活护理员俗称月嫂，新国标要求，母婴生活护理员年龄应在18岁以上、55岁以下，初中以上文化程度；具备与等级相适应的服务技能，能及时清理个人卫生；在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训；无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。《家政服务机构等级划分及评定》把家政服务机构从A到5A划分为五个星级，字母数量越多，表示家政服务机构的综合实力越强。作为基本要求，家政服务机构应有固定的可**经营需要的场所；在工商、民政等部门办理了注册登记手续；

有3人以上（含3人）均具有高中以上文化程度、两年以上工作经历的专职工作人员；有对服务员进行培训的场所，并对所有服务员进行岗前培训；能够每年组织服务员进行健康查体；能为服务员办理第三方保险。而护理服务质量标准中，依据客户对母婴生活护理服务的不同需求以及母婴生活护理员具备的工作经历、服务技能的不同，将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中一星级为低等级，金牌级为高等级。以金牌母婴生活护理员为例：要在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上经过相应的培训并经考核合格，取得资格证书，具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉等。

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