11月14日客服二三级培训即将开班！ 11月14日，我院针对2016年6月考期开展客服（二三级）课程培训，欢迎广大社会人士报名参加。客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、大限度地开发利用顾客。 2015-10-30 分类: 客户关系管理