中层管理者技能提升培训班
中层管理者技能提升培训班 【课程对象】 企业中层管理者、新晋升经理、预晋升为管理者的业务或技术骨干 【课程地点】 广州开课 【课程费用】 4800元/人,费用包含:学费、资料费、休闲点心及其它服务费,交通和食宿费用自理,学习卡会员享受折扣。【师资力量】 原施乐(中国)华中大区经理 MTP领导力专家 实战经验—— 历任联想集团、世界500强施乐(中国)区域经理,华中大区经理。负责区域市场的团队重建、培育与管理运营,凭借突破创新传统管理的理念,多次带领团队打破业绩纪录。从事企业管理15年,拥有丰富的人员激励、培养与团队激活的管理经验。专业背景—— 美国宇航局版权课程〈4D卓越团队〉®认证导师、教练美国领导力研究院认证讲师。
授课特点—— 台风稳健,控场力极强,能在欢声笑语中化解学员的尖锐问题,并提出实用的解决思路与方案。主讲课程—— MTP——中层管理者技能提升训练、领导力——激发人心的领导行为艺术、激活组织——高水平团队领导与管理艺术等。服务客户—— 中国建筑(三局、八局多个地区班次)、象屿集团、顾家家居、歌尔股份、万科、保利、融创、富士康、华为、美的、TCL、OPPO、中科曙光、用友、辉瑞、蒙牛、伊利、携程、广东移动、工商银行、中信银行…… 【课程背景】 MTP(Management Training Program)又称中层管理能力训练,是二次世界大战后,美国为有效提高企业管理水平,在1950年研究开发的一套培训体系,成为当今世界经典管理培训之一。
为适应中国企业实际,中国专家借鉴MTP前沿理念和核心框架结构,进行本土化重新设计与开发,融入中国企业实践案例,形成更具中国特色、更适应中国企业实际的训练课程,被大量中国企业采购和应用。今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、累、烦、乱”来形容。实际工作中,我们也许经常思考: Ø 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?Ø 为什么我的下属总是不能胜任他的工作?Ø 为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?Ø 为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?针对以上问题,我们特邀原施乐(中国)华中大区经理张习宁先生,与我们一同分享《MTP—中层管理者技能提升训练》的精彩课程。
本课程融合了当今世界心理学、管理学、组织行为学等多学科的新成果,从中层管理者的角色定位及所需管理技能,运用沟通技巧、授权技能、激励技术等方式方法,提供从理念到技能的全面训练。【 企业收益 】 1、帮助企业提高管理者带团队的能力,通过赋能与激发队员,帮助企业拿到成果,提升组织绩效;2、帮助企业完成人才梯队的建设,确保组织可持续发展;3、开拓管理者的经营意识,具有组织发展的全局视角,充分理解公司与上级,成为上级工作的辅助者。【 岗位收益 】 1、深入理解管理岗位转变所应该具备的全局思维与角色要求 2、学习绩效辅导反馈技术,问题解决、下属抱怨、人际纠纷方法与步骤 3、拓展激励的传统思维模式,掌握非物质的因人而异的激励方式 4、学习经典的辅导技术模型,运用情境领导的方式推动部属业绩达成。
【课程特色】 课程中大量运用“案例分析、情境模拟、专业视频分享”等手段,让学员现场掌握实用的工具与技能。老师来自企业管理的第一线,多年的经验总结与理论研究,现场能根据学员水平,灵活调整授课方式与难易程度,全程互动。
【课程大纲】 一、现代管理者的角色转变与定位 1、现代管理者角色转型过程中的困惑 视频学习:慌乱的经理 (1)管理者常犯的错误:角色错位——“保姆”一定不是好的管理者 (2)技能偏离:组织中不同层级对技能的要求 (3)心态调整:经营者为什么需要管理者“事业合伙人”的心态 2、VUCA时代,管理者需要具备的经营思维 (1)数字化时代企业面临的挑战 (2)竞争优势的四种来源 (3)全方位的客户导向思维:外部客户、合作客户、内部客户 (4)新生代员工的特征与管理思考 3、管理者在企业中360度的任务 (1)上级眼中的“好下属”:备受上级青睐的七个好习惯 (2)平级眼中的“好伙伴”:平级相处的“五多三少”储备你的影响力资源 (3)下属眼中的“好上司”:知人善用、使青出于蓝、执行有果、身先士卒、正大光明 二、管理者关键能力—技能实战(案例训练) 1、高效经理日常管理的三项任务 (1)管理只对绩效负责:管理者的任务就是达成绩效目标 (2)绩效计划---绩效教导---绩效评价 2、管理者的沟通技能 (1)案例1:如何对下属进行赞扬与鼓励 工具手册:积极反馈的BFI:事实—感受—影响 (2)案例2:如何纠正下属错误,提出改进建议 工具手册:发展性反馈的BFID 3、问题分析与解决实战技能 (1)案例3:上级如何与下属一起解决工作中重大失误 (2)激发下属担责的奥秘 工具手册:问题分析与解决的三字五歩法—定、析、破 4、如何进行有效授权 (1)案例4:宣传部长的有效授权 (2)授权的注意事项(哪些可以授权?
哪些不能授权?
) 工具手册:授权沟通三讲 视频案例:授权的流程 工具手册:授权六步骤 5、如何管理上司:接受任务、高效执行 (1)案例5:如何接受这种“棘手”的任务 工具手册:如何接受任务 三、有效的团队激励—因人而异的激励策略 1、激励的源头与新生代员工的需求 案例讨论:激励的源头与目的—提升团队成员的敬业度 (1)需求的特征:因人(麦克莱伦)、因时(动态需求)、因环境而异(情境) (2)个体需求产生的4层逻辑 2、盖洛普敬业度测量与激励策略 (1)Q12敬业度测量与激励方法 (2)敬业阶梯与四大敬业需求 (3)管理者常用的12种非物质激励的手段 3、如何激励不同类型的团队下属 (1)工作中团队成员人际风格的区分 (2)四种类型部属的特征与需求 (3)团队管理中如何做到知人善用 (4)如何激励明星、专家、老黄牛等四类性格的部属 四、使青出于蓝—管理者辅导培育技术 1、管理者如何辨才用人?
(1)管理部属的目的是达成目标(任务与目标的区别) (2)执行者完成目标的关键因素逻辑图 (3)决定部属任务执行的两把尺子—工作能力与工作意愿 (4)如何辨别部属的能力与意愿的“三三”法 2、部属的成熟度与发展历程 (1)部属成熟度四象限:部属四种状态的特点与需求 体验游戏:部属学习与成长的发展过程 (2)工作能力与意愿变化规律与培育要点 3、不同成长阶段部属的需求与培育要点 (1)任务有效执行任务解析:短期结果看能力,长期效果看意愿 体验活动:深入解析不同发展阶段部属的需求与恐惧 情境案例演练:“王海升职记” (2)判断部属发展阶段的要点清单 五、管理者的领导力——“因材施教”的领导风格与策略 1、管理者行为对部属的影响 (1)为了达成目标的两种不同的管理行为 (2)左手支持行为、右手指导行为 (3)领导的根本行为分析 视频学习:6种有效的指导行为 视频学习:6种有效的支持行为 2、管理者的领导风格矩阵 领导风格测试:卓越领导的风格剖析 (1)领导风格矩阵与行为分析 (2)个性特征和领导风格的关系 3、管理者领导风格与部属成长阶段的匹配 (1)领导风格与执行者成熟度匹配图谱 (2)实施四种领导风格的策略与方法 视频学习:如何对没有信心的下属进行激励 (3)激发部属工作热情的“公式” 实战情境演练:根据所学技能与工具,根据情境案例进行演练,理解并掌握核心技能 【学员评价】 张老师的MTP课程,我们集团已经连续引进了5年,合计20多个场次,每场课程都能获得我们干部团队的普遍称赞,非常难得,课程没有太多华丽的概念与理论,非常实用,能够让学员记得住,会操作,易掌握,对我们的干部梯队培养起到了很好的推动作用。
——象屿集团 张老师的管理课程满意度非常高,我们集团的领导听完之后,和我讲,以后找老师就按照张老师的标准找,我这上哪找那么多的“张老师”啊!——中国建筑 张老师现场课程生动,表达简单生动,到位,非常能吸引学员的注意力与引发兴趣。整个课程行云流水班,收缩自如,尽在掌控,非常值得推荐。——汉高乐泰 人力总监 张总 管理的课程现在非常多,名字五花八门,但是实际内容就是那些,培训关键是看老师的理解与展示,老师的水平就决定了课程的实用性与深度,不需要听太多,张习宁老师的管理课程就是经典中的精品。我听完公开课之后直接作了三期内训,学员反馈非常好。——奥美集团 CLO 李总 张老师是我们伊利集团各大事业部,常年最主要的合作专家,是我们伊利学员喜爱受欢迎的实战派老师。强烈推荐。——伊利企业大学
开班信息
| 上课区域 | 上课时间 | 学时 | 学费 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 番禺授课点 | 白天班,晚班,周末班,周六班,周日班,全日制,寒暑假 | 段: 白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他 | 详询 |
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