爱美之心人皆有之,人们对美的需求造就了现代美容店风风 火火之势，因而众多的芙容店如雨后春笋拔地而起，也形成了美容 店的激烈竞争局面。美容店要以高超的经营技巧和较好的经营态 度来管理，在市场竞争中获胜，下列儿个方面是应注意的： （1）经营美容店应以20岁到48岁左右的女性作为经营的主要目标，必要时可兼营男士美容项目。（2）美容店的经营好以国际知名品牌或国际知名美容公司 连锁店或分店的面目出现,以获得人们的信任和好感。（3）美容店的经营者和服务者应该在仪表上达到美容的标 准,因为美容店经营者本身的仪表反映了美容店自身经营的技术水平。（4）美容店在进货上,不同牌子应在不同的代理处购进,一定 要真货。美容品价格要实行薄利多销，有些名牌可七五折的优惠， 比一些大商店要便宜。一般来说化妆品应有25^的利润。

（5）美容店经营时，若每位顾客进得门来，应先由他静静地 看，细细地选。当顾客示意需要店员协助时，店员再亲切地迎卜. 去，满足顾客的要求。（6）每个店员都应训练得很有记忆力，一次就能记住顾客的 容貌，再记录下顾客的姓名、买的物品，以备下次査阅。这是因为 许多顾客根据自己的肤质，长期以来已经习惯使用某一个牌子，一 般不会轻易改换。（7）美容店应具备高素质的美容师，美容师应学会用眼观、手 抚判断顾客皮肤的素质，然后给其介绍相应的护肤或化妆品。（8）为顾客美容时，可乘机向顾客推售其所适应的化妆品。如果某种化妆品适合某顾客使用,应向顾客推荐。推荐应侧重化 妆品的针对性，尽量送些试用装让顾客带走。

（9）美容店的用具应卫生消毒，人员要懂得一定医疗知识，渐 渐将医学与美容合二为一，即根据人面部肌肉及淋巴的走势进行 恰如其分的揉捏、推拿，将人体内废物彻底淸出，再进行护理、保 养。（10）用来擦拭的纸手巾，挑暗疮的针，都应是一次性的，以防 肝炎等传染病。包头盖身的毛巾，一个客人用过，经消毒后才能再 次使用。（11）美容这一行业，不同季节有不同的顾客,应该顺应顾客 的需求和天气变化不断调整美容的重点。如天气较凉时，客人较 多，一般性质皮肤的人都可于此时进行美容。天气转暖,生暗疮、 黑头的青少年较多。对每个前来做美容的客人，都要详细询问睡 眠、食物、禁忌、药物（如避孕丸）等方面的问题，以便提供快捷的 治疗、康复方案。

（12）美容店可采取包月或包年以及会员制的方法来招徕顾 客，定时开展美容化妆的讲座也不失为一种良好的促销方法。（13）美容店应常备有大鼉的美容保健杂志及报纸，以备前来 美容等候的顾客阅读。（14）美容屋经营要推销得当。禁忌店员以“硬销”的方式骚 扰顾客，只会给他们带来压力，令其对产品产生疑问。与此同时应 向顾客介绍产品的重要性。（15）在美容店的柜橱中，应陈列较高级的名牌化妆品，也可适当的加以说明。简练的美容科普文章或展览也有助于吸引顾 客。（16）美容店应适当挑选顾客以维持公司形象，为增加口碑可 在街头做相应广告。（17）禁忌在生意额有限时降低价格，可以考虑在提高服务水 平的同时，增加收费,以维持较合理的水平。